Atenção ao Endereçamento dos Pedidos
Na AVONTZ Shop, garantimos o envio dos produtos para o endereço especificado pelo cliente. Para evitar contratempos na entrega, solicitamos que o endereço de entrega seja preenchido com precisão.
Destinatário Ausente
É fundamental garantir que haja alguém disponível para receber a encomenda no endereço indicado. Os Correios realizam até três tentativas de entrega sem custo adicional. Caso não seja possível realizar a entrega na terceira tentativa, a encomenda permanecerá na unidade responsável pela entrega por até 5 dias corridos.
Se após esse período a encomenda não for retirada pelo destinatário, será feita a devolução ao remetente.
Todas as informações sobre as tentativas de entrega ficam registradas no rastreamento do pedido. Você pode acompanhar utilizando seu código de rastreio no site oficial dos Correios.
Endereço Incorreto ou Incompleto
A AVONTZ Shop não se responsabiliza por endereços incorretos ou incompletos fornecidos pelo cliente. Caso o endereço esteja incorreto, o pacote será devolvido ao remetente, sem novas tentativas de entrega.
Se a entrega não for possível devido a divergências no endereço fornecido, não haverá reembolso. Será necessário pagar um novo frete para o reenvio do produto.
Prazo de Processamento
Após o processamento do pedido e a confirmação do pagamento em nosso sistema, os próximos passos incluem separação, embalagem e despacho, normalmente concluídos em 1 a 5 dias úteis.
Prazo de Envio e Código de Rastreamento
O código de rastreamento será enviado para o e-mail cadastrado na compra em até 7 dias após o processamento do pedido.
Cálculo do Frete
O cálculo do frete é baseado no valor da compra. O frete grátis é aplicado automaticamente em compras a partir de R$ 49,90.
Prazos de Postagem
• Postagem do produto: de 1 a 5 dias úteis
• Envio do código de rastreamento: em até 5 dias úteis
Prazos de Entrega
• Correios: de 7 a 15 dias úteis (Frete Grátis para compras a partir de R$ 49,90)
• Correios: de 7 a 15 dias úteis (Frete de R$ 9,90 para compras abaixo de R$ 49,90)
Formas de Envio
Os produtos são enviados exclusivamente pelos Correios. Em situações excepcionais, como destinatário ausente ou restrições de entrega na região, o cliente poderá ser orientado a retirar o produto na agência dos Correios mais próxima.
